Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng nền tảng pk79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại;
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba trong bất kỳ giao dịch nào trên pk79.

pk79 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên bất cứ lúc nào. Nếu không thể xác minh, pk79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số tiền trong tài khoản theo quy trình pháp lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng pk79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dùng tên, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau cho cùng một cá nhân.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho CSKH pk79 để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

pk79 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

pk79 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể bị yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CCCD hoặc CMND còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung selfie kèm tài liệu tùy hoàn cảnh;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã liên kết (ví dụ: ảnh màn hình ví MoMo, ZaloPay).

Quá trình xác minh KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, pk79 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền. Từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời gian pk79 yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Nạp tiền

pk79 chấp nhận nạp tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy kênh thanh toán.

Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký trên pk79. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối hoàn tiền.

Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên người đăng ký — không được rút về tài khoản của người khác trong bất kỳ trường hợp nào.

• Tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ: xử lý rút tiền trong 10–30 phút;
• Tài khoản chưa xác minh KYC: xử lý trong 24–72 giờ làm việc;
• Rút tiền trong các ngày lễ quốc gia có thể chậm hơn thông thường;
• pk79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng pk79 được coi là có giá trị và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận — pk79 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi đặt cược do người chơi gây ra.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng từ phía pk79 (ví dụ: hiển thị kèo sai, tỷ lệ sai do lỗi hệ thống), pk79 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả đầy đủ số tiền đã đặt. Quyết định của pk79 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

pk79 có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng trò chơi, từng thị trường hoặc đối với từng tài khoản cụ thể tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ — mà không cần thông báo trước.

Tất cả bonus, khuyến mãi và ưu đãi do pk79 cung cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng. Các điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng và có giá trị pháp lý như một phần của điều khoản này.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần (trừ các chương trình tái nạp định kỳ);
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút;
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một bonus bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7;
• pk79 có quyền sửa đổi, thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng pk79 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc công cụ thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi;
• Cộng tác với nhân viên pk79 hoặc nhà cung cấp dịch vụ để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản pk79 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên CSKH hoặc người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu đáng ngờ nhằm che giấu nguồn gốc tiền;
• Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng một cách có chủ đích thay vì báo cáo cho pk79.

pk79 áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát hoạt động đăng nhập bất thường và hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả pk79 và người dùng.

Người dùng có trách nhiệm: sử dụng mật khẩu mạnh, không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng, không truy cập tài khoản qua WiFi công cộng không bảo mật, bật 2FA và thông báo ngay cho pk79 khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

pk79 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, live chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ kênh nào đều là lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

pk79 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. pk79 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi;
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pk79 (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ);
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết.

pk79 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn bất kỳ dịch vụ nào, sửa đổi giao diện và tính năng, cập nhật điều khoản, và từ chối phục vụ bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản — mà không phải bồi thường ngoài việc hoàn trả số dư hợp lệ còn trong tài khoản.

pk79 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn phiên chơi: tự đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên;
• Tự loại trừ: khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thực tế: thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ pk79 để được tư vấn và kết nối với các chuyên gia tâm lý. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản pk79 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. pk79 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi trừ đi mọi khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

pk79 có quyền đóng tài khoản không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong Điều 7 hoặc các điều khoản liên quan. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, pk79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư pending nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.

pk79 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, pk79 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng pk79 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo Điều 11.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng pk79 sẽ được giải quyết thông qua quy trình nội bộ của pk79 trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.

Người chơi có quyền gửi khiếu nại bằng cách liên hệ CSKH pk79 qua email hoặc live chat. pk79 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chi tiết trong thời gian quy định. Quyết định của pk79 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game dựa trên nhật ký hệ thống được coi là bằng chứng cuối cùng.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với pk79 qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trên trang chủ pk79 — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, múi giờ GMT+7 (Việt Nam).